Identidad: TORREVEQUIA, S.L. con CIF B72085491 – Nombre Comercial:

TORREVEQUIA. Dirección del establecimiento: Avenida Virgen del Carmen, 53 – Local 2 – 11202 – Algeciras, CÁDIZ. Teléfono: +34 957 113 159 Correo Electrónico: info@torrevequia.com – Inscrita en el Registro Mercantil de CÁDIZ en la Hoja CA-35825, Tomo 1867, Folio 206.

El consumidor y/o usuario, al aportar los datos personales a través de este sitio web será responsable de la veracidad de los datos e información que nos facilite y asegura ser mayor de 18 años y tener plena capacidad de obrar para celebrar contratos vinculantes. TORREVEQUIA, S.L. es la propietaria y administradora de este sito web https://www.torrevequia.com/, que ofrece la venta de los productos a consumidores y/o usuarios.

Estos Términos y Condiciones regulan, sin restricción alguna, la relación de venta de productos efectuada a distancia por TORREVEQUIA, S.L. desde este sitio web, independientemente de cualquiera que sea el aplicativo, medio digital, soporte o dispositivo a través del que se pueda acceder, de acuerdo con las estipulaciones legales, con la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre condiciones generales de la contratación, la Ley 3/1991, de 10 de enero, de Competencia Desleal, la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley

General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, el Real Decreto 3423/2000, de 15 de diciembre, por el que se regula la indicación de los precios de los productos ofrecidos a los consumidores y usuarios, la legislación vigente en materia de protección de datos (RGPD 2016/679 y 3/2018 LOPDGDD) y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.

INTRODUCCIÓN

TORREVEQUIA, S.L. pone a disposición de sus consumidores y/o usuarios, su tienda en Internet, https://www.torrevequia.com/, en adelante, este sitio web, con el fin de que puedan disfrutar de este servicio y adquirir los productos que a través del mismo se ofrecen.

Los Términos y Condiciones que seguidamente se incluyen, así como cualesquiera otras condiciones particulares que para la compra de determinados productos pudieran existir, y que le serán debidamente mostradas, en su caso, en las pantallas correspondientes, constituyen un marco normativo regulador de cada contrato de compraventa de bienes, que se formalizará a través de este sitio web. Los presentes Términos y Condiciones serán de aplicación a la venta de los productos comercializados a través de este sitio web, cuyo acceso se puede localizar en la parte superior de la página principal o de inicio.

El contrato de compraventa de bienes se concluye mediante el envío de una orden de compra en el marco del procedimiento previsto por este sitio web en sí y su aceptación por parte de

TORREVEQUIA, S.L.. La compra se rige por los Términos y Condiciones, que el propio consumidor y/o usuario está obligado a aceptar en su totalidad y sin reserva alguna. A tal efecto, el consumidor y/o usuario, antes de proceder a la conclusión de la orden de compra, se compromete a leer estos Términos y Condiciones y la información precontractual proporcionada en la página.

La orden de compra enviada por el consumidor y/o usuario a través de este sitio web tiene el valor de una propuesta de compra contractual, vinculante únicamente para el consumidor y/o usuario.

De hecho, TORREVEQUIA, S.L. se reserva el derecho de no aceptar propuestas de órdenes de compra que sean incompletas o incorrectas, y en caso de indisponibilidad de los productos, notificando al cliente la no aceptación del pedido. En otros casos, el contrato de la venta se completa con el envío por parte de TORREVEQUIA, S.L. de la mercancía al cliente.

El consumidor y/o usuario recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido. El correo electrónico de confirmación contendrá los datos del cliente, el número de pedido, el precio de la mercancía comprada, los gastos de envío y la dirección de entrega a la que se enviará la mercancía. El cliente se compromete a verificar la exactitud de los datos personales contenidos en el mismo y a notificar de inmediato a TORREVEQUIA, S.L. cualquier corrección.

En el correo electrónico de confirmación del pedido, el consumidor y/o usuario también recibirá el enlace para descargar y archivar una copia de estos Términos y Condiciones, según lo dispuesto en el art. 98 Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre.En cualquier momento y antes de que se complete la compra con el envío, el consumidor y/o usuario tiene la posibilidad de cancelar el pedido sin ningún cargo.El consumidor y/o usuario podrá acceder directamente, en cualquier momento, a estos Términos y Condiciones, así como a la información sobre el tratamiento de sus datos personales que consta en la Política de Privacidad y en la Política de Cookies correspondientes, haciendo clic en los apartados que, debidamente identificados, puede encontrar en la parte inferior de este sitio web.

Por el simple hecho de navegar a través de este sitio web, el consumidor y/o usuario acepta íntegramente y sin reserva alguna su contenido. En caso de disconformidad, el consumidor y/o usuario deberá abandonar este sitio web. Las operaciones de compra formalizadas a través de este sitio web se entenderán hechas con la sociedad TORREVEQUIA, S.L.. Las ofertas contenidas en el presente sitio web, están dirigidos única y exclusivamente, a personas físicas, mayores de edad, o personas jurídicas que tengan la condición de consumidores o usuarios finales. En consecuencia, quien no reúna los requisitos anteriores no podrá adquirir productos a través de este sitio web. A efectos de estos Términos y Condiciones se entiende que la actividad que https://www.torrevequia.com/ desarrolla a través de este Sitio Web es: venta de productos de aceite fabricados por TORREVEQUIA, S.L..

Si el consumidor y/o usuario tiene alguna pregunta relacionada con las Condiciones o la Política de Privacidad y Cookies puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestras vías de contacto. El contrato podrá formalizarse en español, ya que los envíos se servirán únicamente a España peninsular.

Todos los pedidos realizados a través de este sitio web implican una obligación de pago por parte del consumidor y/o usuario, a través de las modalidades de pago aceptadas, indicadas en el presente documento.

ÁMBITO DE APLICACIÓN. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES. USO DEL SITIO WEB.

Tal y como se ha indicado, los Términos y Condiciones que seguidamente se incluyen, así como cualesquiera otras condiciones particulares que para la compra de determinados productos pudieran existir y que se muestran en las pantallas correspondientes, constituyen un marco normativo regulador de cada contrato de compraventa de bienes que se formalizará a través de este sitio web.

Dichos Términos y Condiciones han sido elaborados de conformidad con la normativa española vigente en la materia. Para realizar compras a través de este sitio web se requiere que el consumidor y/o usuario, con carácter previo, aporte sus datos, cumplimentando un formulario al que podrá acceder a través del enlace disponible. Para realizar dichas compras, debe aceptar expresamente y de manera íntegra los Términos y Condiciones, así como el tratamiento de sus datos personales y aviso legal.

Los Términos y Condiciones, así como cualesquiera otras condiciones particulares de compra que regirán en su caso la adquisición de productos ofertados en este sitio web, serán siempre las que estén vigentes en el momento de la realización de cada pedido. Estos Términos y Condiciones tendrán un período de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web. TORREVEQUIA, S.L. podrá en cualquier momento modificar los presentes Términos y Condiciones respetando, en cualquier caso, los compromisos previamente adquiridos con sus consumidores y/o usuarios. Dichas modificaciones serán publicadas en el propio sitio web a fin de que puedan ser conocidas por todos los consumidores y/o usuarios.

Al hacer uso de este sitio web y realizar compras a través del mismo, el consumidor y/o usuario se compromete a:

-Hacer uso de este sitio web únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos.

-No realizar ningún pedido falso o fraudulento. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho un pedido de esta índole estaremos autorizados a anularlo e informar a las autoridades pertinentes.

-Facilitarnos su nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, dirección postal u otros datos de contacto e identificativos de forma veraz y exacta. Asimismo, consiente que podremos hacer uso de dicha información para ponernos en contacto con usted si es necesario (ver nuestra Política de Privacidad). Si no nos facilita usted toda la información que necesitamos, no podremos cursar su pedido. En caso contrario, TORREVEQUIA, S.L. no será responsable en ningún caso de posibles retrasos o fallos en la entrega como consecuencia del error u omisión de dichos datos.

-Declarar ser mayor de 18 años, comprender los términos y condiciones de uso y tener capacidad legal para celebrar contratos.

-Adoptar las medidas de seguridad necesarias, tanto personales como materiales, para mantener la confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña, así como notificar inmediatamente a TORREVEQUIA, S.L. la pérdida, extravío, sustracción, robo o acceso ilegítimo de su nombre de usuario, así como su conocimiento por terceras personas.

– Hacer un uso adecuado de los Servicios incluidos en el sitio web, siempre de conformidad con el ordenamiento jurídico.

-A no llevar a cabo actividad alguna que dificulte o interfiera en el funcionamiento de los Servicios, incluidos en este sitio web.

-Al pago de los productos que hubiese contratado a través de este sitio web y de los gastos de envío y gestión de cobro, si los hubiere.

Además, el consumidor y/o usuario debe abstenerse de:

-Reproducir, distribuir, publicar, transformar o modificar este sitio web o cualquiera de sus contenidos, incluidas los presentes Términos y Condiciones, independientemente de la finalidad de dicho uso, sin la autorización previa y por escrito de TORREVEQUIA, S.L..

-Introducir en este sitio web o en la red correspondiente programas de datos susceptibles de provocar daños en los sistemas informáticos de TORREVEQUIA, S.L., de sus proveedores o de terceros.

-Realizar cualquier actividad ilícita, fraudulenta, contraria a los presentes Términos y Condiciones, a la legislación vigente y/o a la buena fe o que impida y/o dificulte el correcto uso de este sitio web o de sus contenidos.

TORREVEQUIA, S.L. se reserva el derecho de impedirle el acceso a nuestra página web o de cancelar su cuenta si su comportamiento constituye un incumplimiento de los presentes términos y condiciones o de la normativa vigente.

DURACIÓN DEL CONTRATO

La relación contractual del consumidor y/o usuario finalizará tras la entrega del producto. No obstante, conservaremos los datos del clientes y/o usuario durante el periodo en el que pueda ejercer el derecho de desistimiento y esté en vigor la garantía del producto. La duración mínima de las obligaciones del consumidor y/o usuario será mientras exista un vinculo contractual con TORREVEQUIA, S.L.

GARANTÍAS DE LOS PRODUCTOS

La garantía legal de todos nuestros productos es la que viene definida en la Ley y sus términos. Dicha garantía será siempre respetada por TORREVEQUIA, S.L..

El consumidor y/o usuario, tiene derecho a medidas correctoras, de forma gratuita, en caso de falta de conformidad de los bienes. Le ofrecemos garantías sobre los productos que comercializamos a través de esta página web, en los términos legalmente establecidos para cada tipo de producto, respondiendo, por tanto, por la falta de conformidad de los mismos.

Salvo prueba en contrario, se entenderá que los productos son conformes con el contrato siempre que: se ajusten a la descripción realizada por TORREVEQUIA, S.L. y posean las cualidades presentadas; sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinan los productos del mismo tipo; y presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo y que sean fundamentalmente esperables del mismo.

Por todo ello, si el producto adquirido por el consumidor y/o usuario, a través de este sitio web, es defectuoso o no corresponde a las características anunciadas u ofertadas, incluyendo precio, impuestos aplicados y gastos de entrega, se puede optar entre: su reparación o sustitución, rebaja del precio, resolución del contrato con devolución del importe, a excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección propia del consumidor y/o cliente de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrece este Sitio Web.

En este sentido, si alguno de los productos no fuera conforme con el contrato, usted deberá ponerlo en nuestro conocimiento a través de las vías de contacto facilitadas en estos Términos y Condiciones.

COMUNICACIONES POR ESCRITO

La normativa aplicable exige que la información o comunicaciones que TORREVEQUIA, S.L. le envíe al consumidor y/o usuario sean por escrito. Mediante el uso de este sitio web, el consumidor y/o usuario acepta que la mayor parte de dichas comunicaciones con TORREVEQUIA, S.L. sean electrónicas (correo electrónico o avisos publicados en este sitio web). TORREVEQUIA, S.L. se pondrá en contacto con el consumidor y/o usuario por correo electrónico.

A efectos contractuales, el consumidor y/o usuario es consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que TORREVEQUIA, S.L. le envíe de forma electrónica cumple con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a sus derechos reconocidos por ley.

El consumidor y/o usuario puede enviar notificaciones y/o comunicarse con TORREVEQUIA, S.L. a través de los datos de contacto que en estos Términos y Condiciones se facilitan y, en su caso, a través de los espacios de contacto habilitados en este sitio web.

NUESTRO DERECHO A MODIFICAR ESTAS CONDICIONES

TORREVEQUIA, S.L. se reserva el derecho a revisar y modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Mantendremos informado al consumidor y/o usuario a través de este sitio web de los cambios sustanciales realizados en los mismos. Las modificaciones introducidas no tendrán carácter retroactivo.

El precio y resto de condiciones de los productos que el consumidor y/o usuario nos haya solicitado no serán modificados por TORREVEQUIA, S.L., durante el plazo de tiempo, que medie entre la oferta y la aceptación de la misma, emitida a través de la confirmación de envío.

Si el consumidor y/o usuario no está de acuerdo con las modificaciones introducidas, le recomendamos no hacer uso de este sitio web.

NULIDAD E INEFICACIA DE LAS CLÁUSULAS

Si alguna de las cláusula incluida en estos Términos y Condiciones fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz y sin efecto por resolución firme dictada por una autoridad competente, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo los restantes Términos y Condiciones en todo lo demás, sin que queden afectados por dicha declaración de nulidad.

RENUNCIA

Ninguna renuncia de TORREVEQUIA,, S.L. a un derecho o acción legal concreta o la falta de requerimiento por parte de TORREVEQUIA, S.L. del cumplimiento estricto por el consumidor y/o usuario de alguna de sus obligaciones supondrá, ni una renuncia a otros derechos o acciones derivados de un contrato o de los presentes Términos y Condiciones, ni exonerará al consumidor y/o usuario del cumplimiento de sus obligaciones.

Ninguna renuncia por parte de TORREVEQUIA, S.L. a alguna de los presentes Términos y Condiciones o a los derechos o acciones derivados de un contrato surtirá efecto, a no ser que se establezca expresamente que es una renuncia y se formalice y se le comunique al consumidor y/o usuario por escrito.

ACUERDO COMPLETO

Los presentes Términos y Condiciones y todo documento a que se haga referencia expresa en los mismos, constituyen el acuerdo íntegro existente entre el consumidor y/o usuario y TORREVEQUIA, S.L. en relación con el objeto de dichos Términos y Condiciones, sustituyendo cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida entre el consumidor y/o usuario y

TORREVEQUIA, S.L., sea verbalmente o por escrito.

FUNCIONAMIENTO DEL SITIO WEB

TORREVEQUIA, S.L. se excluye de toda responsabilidad que se pudiera derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías telefónicas o desconexiones en el funcionamiento operativo del sistema electrónico, motivado por causas ajenas a este sitio web.

Asimismo, TORREVEQUIA, S.L. también excluye cualquier responsabilidad que pudiera derivarse por retrasos o bloqueos en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico causado por deficiencias o sobrecarga en las líneas telefónicas o en Internet, así como de daños causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas fuera del control de TORREVEQUIA, S.L. está facultada para suspender temporalmente, y sin previo aviso, el acceso a este sitio web con motivo de operaciones de mantenimiento, reparación, actualización o mejora.

UTILIZACIÓN DEL SITIO WEB

El consumidor y/o usuario se compromete a utilizar este sitio web, los contenidos y servicios conforme a lo previsto en los presentes Términos y Condiciones, la legalidad vigente y de conformidad con la buena fe.

Del mismo modo, el consumidor y/o usuario se obliga a no utilizar este sitio web o los servicios que se presten a través de él con fines o efectos ilícitos o contrarios al contenido de los presentes Términos y Condiciones, lesivos de los intereses o derechos de terceros o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar o deteriorar el sitio web o sus servicios o impedir un normal disfrute de este sitio web por otros usuarios.

Asimismo, el consumidor y/o usuario se compromete expresamente a no destruir, alterar, inutilizar o de cualquier otra forma, dañar los datos, programas o documentos electrónicos y demás que se encuentren en este sitio web.

El consumidor y/o usuario se compromete a no obstaculizar el acceso de otros usuarios al servicio de acceso mediante el consumo masivo de los recursos informáticos a través de los cuales el titular del sitio web presta el servicio, así como a no realizar acciones que dañen, interrumpan o generen errores en dichos sistemas.

El consumidor y/o usuario se compromete a no introducir programas, virus, macros, applets, controles ActiveX o cualquier otro dispositivo lógico o secuencia de caracteres que causen o sean susceptibles de causar cualquier tipo de alteración en los sistemas informáticos del titular del sitio web o de terceros.

El consumidor y/o usuario será responsable de cualquier daño o perjuicio causado a TORREVEQUIA,S.L. o a terceros derivados directa o indirectamente de cualquier uso de este sitio web o de sus contenidos que sea contrario de los presentes Términos y Condiciones, a la ley, a la moral, al orden público o a la buena fe.

TORREVEQUIA, S.L. requiere de servicios de terceros para desarrollar este sitio web, y hacer accesibles sus contenidos. A pesar de los esfuerzos realizados por TORREVEQUIA, S.L. para mantener este sitio web disponible y accesible, la disponibilidad de la misma podrá ser suspendida, interrumpida o cancelada por causas ajenas a TORREVEQUIA, S.L.. Por tanto, TORREVEQUIA, S.L. no garantiza la inexistencia de errores o interrupciones en el acceso a este sitio web y a sus contenidos, ni que los mismos se encuentren actualizados o mostrados en su última versión. En consecuencia, TORREVEQUIA, S.L. rechaza toda responsabilidad por los daños y perjuicios causados al consumidor y/o usuario como consecuencia de la suspensión, interrupción, falta de continuidad, caídas de la red o desconexión de este sitio web.

SEGURIDAD

TORREVEQUIA, S.L. informa al consumidor y/o usuario que puede constituir delito de fraude electrónico la utilización del sistema de pago electrónico de este sitio web para adquirir productos/ servicios ofertados en el mismo en cualquiera de los siguientes casos:

-El suministro de datos falsos del consumidor y/o usuario o del número de la tarjeta utilizada como medio de pago.

-El uso de datos de personas distintas del consumidor y/o usuario.

-El uso de la condición de titular de tarjetas ajenas.

-El uso de números de tarjetas generados por software o algoritmos similares.

TORREVEQUIA, S.L. también informa al consumidor y/o usuario que este sitio web incorpora medidas de seguridad adecuadas y utiliza tecnología estándar de la industria para mejorar la seguridad, integridad, exhaustividad, exactitud y protección de los datos personales recopilados, y ha adoptado precauciones razonables para proteger dicha información de pérdida o mal uso. Sus normas sobre protección y seguridad de datos se revisan periódicamente y se mejoran según sea necesario, y se realizan esfuerzos para garantizar que sólo personas autorizadas accedan a la información proporcionada por el consumidor y/o usuario.

La información sensible se envía a través de la Web en formato cifrado para proteger la información recibida por TORREVEQUIA, S.L..

EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDADES

Salvo disposición legal en sentido contrario, TORREVEQUIA, S.L. no aceptará ninguna responsabilidad por las siguientes pérdidas, con independencia de su origen:

  Cualquier pérdida que no fuera atribuible a incumplimiento alguno por su parte. Toda otra pérdida indirecta que no fuera razonablemente previsible por ambas partes en el momento en que se formalizó el contrato de compraventa de los productos/servicios entre ambas partes.

Igualmente, TORREVEQUIA, S.L. también limita su responsabilidad en cuanto a los siguientes casos:

  TORREVEQUIA,S.L. aplica todas las medidas concernientes a proporcionar una visualización fiel del producto/servicios en este sitio web, sin embargo no se responsabiliza por las mínimas diferencias o inexactitudes que puedan existir debido a falta de resolución de la pantalla, o problemas del navegador que se utilice u otros de esta índole.

  TORREVEQUIA, S.L. actuará con la máxima diligencia a efectos de poner a disposición de la empresa encargada del transporte del producto objeto del pedido de compra. Sin embargo, no se responsabiliza por perjuicios provenientes de un mal funcionamiento del transporte, especialmente por causas como huelgas, retenciones en carreteras, y en general cualquiera otras propias del sector, que deriven en retrasos, pérdidas o hurtos del producto.

  Fallos técnicos que por causas fortuitas o de otra índole, impidan un normal funcionamiento del servicio a través de internet. Falta de disponibilidad de este sitio web por razones de mantenimiento u otras, que impida disponer del servicio. TORREVEQUIA, S.L. pone todos los medios a su alcance a efectos de llevar a cabo el proceso de compra, pago y envío/entrega de los productos/servicios.

  TORREVEQUIA, S.L. no se hará responsable del mal uso y/o del desgaste de los productos que hayan sido utilizados por el consumidor y/o usuario. Al mismo tiempo, tampoco se hará responsable de una devolución errónea realizada por el consumidor y/o usuario. Es responsabilidad del consumidor y/o usuario devolver el producto correcto.

  En general, TORREVEQUIA, S.L. no se responsabilizará por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a causas que no le sean imputables, caso fortuito o fuerza mayor.

-Las Causas de Fuerza Mayor incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de un control razonable y entre otros, los siguientes:

-Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.

-Conmoción civil, revuelta, invasión, amenaza o ataque terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra.

-Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.

-Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados.

-Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.

-Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública.

De esta forma, las obligaciones quedarán suspendidas durante el periodo en que la causa de fuerza mayor continúe, y TORREVEQUIA, S.L. dispondrá de una ampliación en el plazo para cumplir dichas obligaciones por un periodo de tiempo igual al que dure la Causa de Fuerza Mayor.

TORREVEQUIA, S.L. pondrá todos los medios razonables para encontrar una solución que le haga cumplir con sus obligaciones a pesar de la causa de fuerza mayor.

TORREVEQUIA, S.L. no será responsable por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que están fuera de un control razonable («Causa de Fuerza Mayor»)

Las partes no incurrirán en responsabilidad ante cualquier falta debida a causa mayor. El cumplimiento de la obligación se demorará hasta el cese del caso de fuerza mayor.

RÉGIMEN DE RESPONSABILIDAD

TORREVEQUIA, S.L. no garantiza la licitud, fiabilidad, utilidad, veracidad o exactitud de los servicios o de la información que se presten por terceros a través de este sitio web.

El consumidor y/o usuario es el único responsable de las infracciones en las que pueda incurrir o de los perjuicios que pueda causar por la mala utilización de este sitio web, quedando TORREVEQUIA, S.L. exonerada de cualquier clase de responsabilidad que se pudiera derivar por las acciones del consumidor y/o usuario.

TORREVEQUIA, S.L. empleará todos los esfuerzos y medios razonables para facilitar información actualizada y fehaciente en este sitio web, no obstante, no garantiza la inexistencia de errores o de posibles inexactitudes y/u omisiones en los contenidos publicados por terceros accesibles a través de este sitio web.

El consumidor y/o usuario es el único responsable frente a cualquier reclamación o acción legal, judicial o extrajudicial, iniciada por terceras personas contra el titular del este sitio web basada en una mala utilización por parte del consumidor y/o usuario del este sitio web. En su caso, el consumidor y/o usuario asumirá cuantos gastos, costes e indemnizaciones sean solicitados a TORREVEQUIA, S.L. con motivo de tales reclamaciones o acciones legales.

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Este sitio Web y sus contenidos están sujetos a protección por la legislación nacional vigente en materia de Propiedad Industrial y/o Intelectual. TORREVEQUIA, S.L. es titular, y tiene la correspondiente licencia, sobre los derechos de explotación de propiedad intelectual e industrial de este sitio web y sus contenidos.

TORREVEQUIA,S.L., incluso todo el contenido que, a título enunciativo, gráficos, logotipos, marcas, dibujos industriales, iconos, clips de audio o vídeo, recopilaciones de datos, noticias, informaciones y cualquier otro signo, quedan sujetos y protegidos por los derechos de propiedad intelectual a favor de TORREVEQUIA, S.L.. Queda prohibida su reproducción, distribución, publicación, transformación, total o parcial, y, en general, cualquier otro acto de explotación, con fines comerciales o de otra índole, de este sitio Web o de sus contenidos sin la autorización expresa de TORREVEQUIA, S.L..

Sin perjuicio de lo anterior, se concede al consumidor y/o usuario los derechos de acceso, descarga, impresión, reproducción en cualquier soporte, así como la utilización de los contenidos de este sitio web a los que se le permite tener acceso, con fines meramente informativo.

TORREVEQUIA, S.L. se reserva todos los derechos de Propiedad Industrial e Intelectual sobre este sitio web y sus contenidos. En ningún caso y bajo ninguna circunstancia se entenderá que el acceso y navegación del consumidor y/o usuario implica una renuncia, transmisión, licencia o cesión total ni parcial de dichos derechos por parte de TORREVEQUIA, S.L., sobre cualquier otro derecho relacionado con este sitio web y los servicios ofrecidos en el mismo.

Asimismo, está prohibido modificar, copiar, reutilizar, explotar, reproducir, comunicar públicamente, hacer segundas o posteriores publicaciones, cargar archivos, enviar por correo electrónico, transmitir, usar, tratar o distribuir de cualquier forma la totalidad o parte de los contenidos incluidos en este sitio web para propósitos públicos o comerciales, si no se cuenta con la autorización expresa y por escrito de TORREVEQUIA, S.L. o, en su caso, del titular de los derechos a que corresponda.

El consumidor y/o usuario reconoce, en consecuencia, que la reproducción, distribución, comercialización, transformación, y en general, cualquier otra forma de explotación, por cualquier procedimiento, de todo o parte de los contenidos de este sitio web constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial del titular de este sitio web o del titular de los mismos.

LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE

El acceso, navegación, uso y las compras realizadas a través de este sitio web, y en virtud de estos Términos y Condiciones, están sujetas a la legislación española. Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán conforme a la legislación española. La lengua utilizada será el Castellano y/o Inglés TORREVEQUIA, S.L. y el consumidor y/o usuario acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de estos Términos y Condiciones, a los Juzgados y Tribunales correspondientes al domicilio del usuario.

Si usted como consumidor considera que sus derechos han sido vulnerados, puede dirigirnos sus quejas a través de la dirección de correo electrónico info@torrevequia.com con el fin de solicitar una solución extrajudicial de controversias. En este sentido, si la adquisición entre usted y TORREVEQUIA, S.L. se ha celebrado online a través de nuestro sitio web, en virtud del Reglamento (UE) Nº 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo, le informamos que usted tiene derecho a solicitar una resolución extrajudicial de controversias en materia de consumo, accesible a través de la dirección https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

COMENTARIOS, SUGERENCIAS, QUEJAS Y RECLAMACIONES

El consumidor y/o usuario puede hacer llegar a TORREVEQUIA, S.L. comentarios, sugerencias, consultas, quejas y reclamaciones a través de las vías de contacto facilitadas en el apartado

“Contacta con Nosotros” de los presentes Términos y Condiciones. El servicio de atención al cliente le responderá en el plazo más breve posible y, en todo caso, en el plazo máximo de 1 mes desde la presentación de la reclamación.

Además, TORREVEQUIA, S.L. dispone de hojas oficiales de reclamación a disposición del consumidor y/o usuario, y que estos pueden solicitar en cualquier momento a través de las vías de contacto facilitadas y entregarlas en la dirección postal indicada o ante el Organismo de Consumo correspondiente.

Asimismo, si de la celebración de este contrato de compra entre TORREVEQUIA, S.L. y el consumidor y/o usuario emanara una controversia, éste como consumidor puede solicitar una solución extrajudicial de controversias, de acuerdo con el Reglamento UE Nº 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo. Puede acceder a este método a través del sitio web:

http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

CONTACTA CON NOSOTROS

Para cualquier consulta o incidente respecto al pedido, el consumidor y/o usuario puede ponerse en contacto con el servicio de Atención al Cliente de TORREVEQUIA, S.L. de Lunes a Viernes en el horario de 08:00 a 14:00 horas (hora peninsular), excepto sábados, domingos, festivos nacionales, autonómicos y locales. El tiempo máximo de respuesta será de 48 horas.

Correo postal (dirección de notificación y legal): Avenida Virgen del Carmen, 53. Local 2 CP: 11202 – Algeciras, CÁDIZ (ESPAÑA)

Correo electrónico: info@torrevequia.com

Teléfono de Atención al Cliente: +34 957 113 159

WhatsApp: +34 607 26 01 01

ACTUALIZACIONES DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Los presentes Términos y Condiciones han sido establecidos en fecha 15 de Marzo de 2025.

En cualquier momento podemos proceder a su modificación. Compruebe la fecha de emisión en cada ocasión en que se conecte a este sitio web y así obtendrá la certeza de que no se ha producido modificación alguna que le afecte.

ANEXO. FORMULARIO DE DESISTIMIENTO

Sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del Contrato.

A la atención de TORREVEQUIA, S.L., CIF: B72085491, con domicilio en Avenida Virgen del Carmen, 53. Local 2 CP: 11202 – Algeciras, CÁDIZ (ESPAÑA)

Correo electrónico: info@torrevequia.com

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